平安人寿青岛分公司：倾听客户心声 助力服务升级

　　近日，平安平安人寿青岛分公司举办电销客户交流会，人寿倾听客户心声，青岛服务客户需求。司倾声助交流会当天室外温度高达35℃，听客应邀客户还是户心如约而至，与公司领导及电销管理、力服配送人员进行了深入的平安沟通和交流。客户对产品本身及公司服务等多方面提出自己的人寿疑问及看法，公司领导也对客户提出的青岛问题逐一详细解答。

　　借此交流会的司倾声助契机，平安人寿青岛分公司还为客户介绍了平安E行销、听客平安一账通、户心安E赔及平安金管家等公司先进的力服E化服务平台，并针对电销客户的平安后续服务问题进行详细讲解说明，打消客户的后顾之忧。同时，针对客户对公司提出的合理化建议进行了详细记录，以便逐一落实到以后服务中去从而不断提升客户的感受度，提升客户NPS值，让客户真正能拥有平安享受平安。